마켓콕(MarketKok) 서비스 이용약관

제1조 (목적 및 정의)

• 본 약관은 마켓콕(이하 “회사”)이 운영하는 쿠팡 셀러 종합 관리 플랫폼 마켓콕(이하 “서비스”)의 이용 조건과 회사 및 이용자 간 권리·의무를 정합니다.
• 본 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
• 이용자: 본 약관에 동의하고 서비스를 이용하는 자
• 회원: 서비스에 회원가입한 이용자
• 유료 회원: 유료 플랜을 구독 중인 회원
• 무료체험: 신규 회원에게 제공되는 일정 기간의 무료 이용
• 스토어 자동수집 연동(이하 “연동”): 이용자가 쿠팡 WING 계정 정보를 등록하여, 회사의 서버가 이용자를 대신해 쿠팡에서 판매·재고·광고 등 데이터를 자동으로 수집하도록 하는 기능
• 연동 데이터: 이용자가 직접 연결하거나 수집을 요청한 쿠팡 WING, 쿠팡 광고센터, 쿠팡 상품·검색 페이지, 네이버 검색 관련 데이터 등 서비스 제공에 필요한 데이터

제2조 (회원가입 및 계정 관리)

• 서비스는 쿠팡 입점 셀러 또는 온라인 판매 사업자를 주 이용 대상으로 하며, 만 14세 미만은 이용할 수 없습니다.
• 회원가입 시 이용자는 정확한 정보를 입력하여야 하며, 허위 정보 기재로 발생하는 불이익은 이용자가 부담합니다.
• 계정은 이용자 본인만 사용할 수 있으며, 제3자에게 양도·대여·공유할 수 없습니다.
• 계정 도용 또는 무단 사용을 알게 된 경우 이용자는 즉시 회사에 알려야 합니다.
• 이용자의 쿠팡 계정, WING API 키, 광고센터 계정, 네이버 API 키 등 외부 계정·키의 관리 책임은 이용자에게 있습니다.

제3조 (서비스 내용)

• 회사는 다음 기능을 제공합니다. 구체적인 기능 범위는 서비스 화면 및 요금제 안내 페이지에 따릅니다.
• 관심상품 분석/추적: 쿠팡 상품 URL 기반 상품 정보, 가격, 리뷰, 판매량 추정치, 옵션 정보, 추적 데이터 분석
• 판매·재고 데이터 관리: 이용자의 쿠팡 WING 계정에서 판매 데이터 및 재고 데이터를 불러와 조회·정리
• 매출 대시보드: 판매 데이터, 원가, 광고비 등을 바탕으로 매출, 이익금, 순이익금 및 일자별 차트 제공
• 마진 계산기: 쿠팡 상품 URL과 원가 입력값을 바탕으로 판매수수료, 입출고·배송비, 부가세 추정액, 최종 이익금 및 마진율 계산
• 광고 분석: 쿠팡 광고센터 데이터 기반 광고비, 클릭수, ROAS, 전환율, 전환매출액 등 분석
• 시장/키워드 분석: 특정 키워드의 경쟁상품 리뷰 수, 평균 판매가, 광고상품 비율, 로켓배송 비율, 검색량 및 트렌드 등 분석
• 발주·정산·반품 등 부가 기능: 재고·판매 속도 기반 발주 계산, 정산서 분석, 반품 현황 분석 등
• 일부 기능은 쿠팡 스토어 자동수집 연동, 쿠팡 Open API 키 등록, 네이버 API 설정 또는 수동 파일 업로드가 필요할 수 있습니다.
• 회사는 서비스 개선, 안정화, 외부 플랫폼 정책 변경 등에 따라 기능의 범위, 명칭, 제공 방식, 이용 한도를 변경할 수 있습니다.

제4조 (스토어 자동수집 및 데이터 처리)

• 회사는 이용자가 연동을 신청한 범위에서, 회사의 서버가 이용자를 대신하여 쿠팡 WING, 쿠팡 광고센터, 쿠팡 Open API, 쿠팡 상품·검색 페이지 등에 접속하여 서비스 제공에 필요한 데이터를 수집합니다. 수집은 이용자가 연동한 본인 스토어의 데이터에 한합니다.
• 자동수집은 이용자의 명시적 연동 신청 또는 서비스 기능 실행에 필요한 범위에서만 이루어지며, 회사는 서비스 제공 목적을 벗어나 데이터를 사용하지 않습니다.
• 회사는 이용자가 스토어 자동수집 연동을 신청한 경우에 한하여 쿠팡 WING 판매자센터 아이디·비밀번호를 암호화하여 저장하고, 이용자를 대신해 쿠팡 WING에 접속하여 판매·재고·광고 데이터를 수집합니다. 해당 정보는 쿠팡 WING 접속 목적 외에 사용되지 않으며 제3자에게 제공되지 않습니다. 이용자는 연동을 신청하지 않을 수 있고(이 경우 해당 기능만 제한됨), [설정 → 쿠팡 스토어 관리]에서 언제든지 연동을 해지하여 저장된 정보를 즉시 삭제할 수 있습니다. 그 밖에 이용자가 입력한 API 키, 판매·재고·광고·상품 분석 데이터 등도 서비스 제공을 위해 처리됩니다.
• 회사(운영자·관리자)는 서비스의 정상 운영, 고객지원, 오류 진단 및 데이터 정확성 확인을 위해 이용자의 계정 및 연동 데이터에 접근할 수 있으며, 이러한 접근은 해당 목적 범위 내로 제한되고 접근 이력이 기록·관리됩니다. 회사는 서비스 제공 목적을 벗어나 데이터를 이용하거나 외부에 제공하지 않습니다.
• 수집·이용되는 개인정보와 데이터 항목, 보관기간, 삭제 방법 등은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제4조의2 (연동 정보의 관리 및 이용자 책임)

• 이용자가 등록한 쿠팡 WING 계정 정보는 암호화되어 저장되며, 회사는 이를 서비스 제공 목적으로만 이용합니다.
• 이용자는 본인이 정당한 권한을 가진 스토어의 계정 정보만 등록하여야 합니다. 타인의 계정 정보를 등록하여 발생하는 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
• 이용자는 [설정 → 쿠팡 스토어 관리]에서 언제든지 연동을 해지할 수 있으며, 해지 시 저장된 계정 정보와 세션 정보는 즉시 삭제됩니다.
• 쿠팡의 정책 변경, 보안 정책, 접속 제한, 비밀번호 변경, 2단계 인증 등으로 자동수집이 일시적으로 중단될 수 있습니다. 이 경우 회사는 재연동 안내 등 합리적인 조치를 취하며, 해당 중단으로 인한 데이터 공백에 대해서는 제10조에 따릅니다.
• 회사는 자동수집을 위해 국내외 네트워크 경로(프록시) 및 클라우드 서비스를 이용하며, 구체적인 위탁·국외이전 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제5조 (무료체험 및 유료결제)

• 신규 회원에게는 회원가입일로부터 30일간 무료체험이 제공될 수 있습니다.
• 이용자는 무료체험 신청 시 결제수단을 등록하여야 할 수 있습니다.
• 회사는 유료 전환일 전 30일 이내에 최초 결제일, 결제금액, 유료 전환 내용, 동의 취소 및 구독 해지 방법을 안내하고, 유료 정기결제 전환에 대한 별도의 명시적 동의를 받습니다.
• 이용자가 유료 전환에 동의하지 않거나 동의를 취소한 경우 자동결제되지 않으며, 무료체험 종료 후 유료 기능의 이용이 제한됩니다.
• 유료 플랜의 종류, 가격, 기능 범위 및 이용 한도는 서비스 내 요금제 안내 페이지에 따릅니다.
• 회사가 정기결제 금액을 인상하는 경우 인상 적용일 전 30일 이내에 변경 금액과 적용일을 안내하고 이용자의 별도 동의를 받습니다. 이용자가 인상에 동의하지 않은 경우 인상된 금액으로 자동결제하지 않습니다.
• 유료 서비스는 월 단위 선결제 방식으로 운영되며, 결제일 기준 익월 동일일에 자동 갱신됩니다. 익월에 동일한 날짜가 없는 경우 해당 월의 말일에 결제됩니다.

제6조 (해지 및 환불)

• 이용자는 언제든지 서비스 내 기능 또는 고객센터를 통해 구독 해지를 신청할 수 있습니다.
• 해지 신청은 다음 결제일 전에 완료하여야 하며, 해지 후에도 이미 결제한 이용기간 종료일까지 서비스를 이용할 수 있습니다.
• 결제 후 유료 서비스 이용이 개시된 경우 해당 결제기간의 이용요금은 원칙적으로 일할 환불되지 않습니다.
• 다만 다음 각 호의 경우에는 관계 법령 및 회사의 환불정책에 따라 환불합니다.
• 관계 법령에 따른 청약철회 또는 환불 사유가 발생한 경우
• 회사의 귀책사유로 유료 서비스를 정상적으로 제공하지 못한 경우
• 회사의 책임 있는 사유로 유료 서비스가 종료된 경우
• 청약철회 및 환불에 관한 세부 사항은 별도 환불정책 및 관계 법령에 따릅니다.

제7조 (이용자 의무)

• 타인의 쿠팡 계정, WING API 키, 광고센터 계정, 네이버 API 키 등을 무단으로 이용하는 행위
• 회사가 허용하지 않은 프로그램·자동화 도구를 이용하여 서비스의 데이터나 콘텐츠를 비정상적으로 대량 수집하는 행위
• 서비스의 코드·데이터·알고리즘을 무단 복제, 변조, 역공학, 리버스 엔지니어링하는 행위
• 쿠팡, 네이버 등 외부 플랫폼의 약관 또는 정책을 위반하는 방식으로 서비스를 이용하는 행위
• 서비스의 정상 운영을 방해하거나 과도한 트래픽, 비정상 요청, 보안 침해를 유발하는 행위
• 타 이용자의 정보 또는 권리를 침해하는 행위
• 관련 법령 또는 본 약관을 위반하는 행위

제8조 (이용 제한 및 탈퇴)

• 회사는 이용자가 본 약관을 위반한 경우 사전에 그 사유를 통지하고 서비스 이용을 제한하거나 계정을 해지할 수 있습니다. 다만 보안 침해, 시스템 공격, 타인 정보 도용, 외부 플랫폼 계정의 비정상 이용 등 즉각적인 조치가 필요한 경우에는 사후 통지할 수 있습니다.
• 이용자는 언제든지 서비스 내 기능 또는 고객센터를 통해 탈퇴를 신청할 수 있습니다.
• 탈퇴 시 이용자의 데이터는 관련 법령이 정하는 기간 동안 보관 후 삭제되며, 세부 사항은 개인정보처리방침에 따릅니다.
• 유료 구독 중 탈퇴하는 경우 구독은 해지되며, 환불은 제6조에 따릅니다.

제9조 (서비스 변경·중단 및 외부 플랫폼 정책)

• 회사는 운영상 필요에 따라 사전 공지 후 서비스의 전부 또는 일부를 변경하거나 종료할 수 있습니다.
• 서버 점검, 시스템 장애, 보안 사고, 천재지변, 외부 플랫폼 장애 등 불가피한 사유로 서비스가 일시 중단될 수 있습니다.
• 쿠팡, 네이버, Chrome Web Store 등 외부 플랫폼의 정책 변경, 화면 구조 변경, API 제공 중단, 접근 제한, 계정 제한, 보안 정책 변경 등 회사가 통제할 수 없는 사유로 일부 기능이 제한되거나 중단될 수 있습니다.
• 회사의 책임 있는 사유로 유료 서비스가 장기간 제공되지 못하거나 종료되는 경우 회사는 미사용 기간에 해당하는 이용요금을 환불합니다.

제10조 (책임 제한 및 분석 결과의 성격)

• 서비스가 제공하는 판매량 추정치, 마진 계산, 시장/키워드 분석, 광고 분석, 발주 계산, 정산·반품 분석 등은 이용자의 의사결정을 돕기 위한 참고자료입니다.
• 회사는 서비스 내 분석 결과의 정확성·완전성·최신성 또는 특정 매출·수익·판매 성과를 보증하지 않습니다.
• 이용자가 서비스의 분석 결과를 바탕으로 한 상품 소싱, 발주, 광고 집행, 가격 설정, 재고 관리 등 사업적 판단에 대한 최종 책임은 이용자에게 있습니다.
• 회사는 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 이용자의 사업상 손실, 기대수익 상실, 외부 플랫폼 계정 제한, 데이터 오류 또는 지연으로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.

제11조 (지식재산권)

• 서비스 및 서비스 내 콘텐츠, 화면, 소프트웨어, 데이터베이스 구조, 분석 로직, 디자인, 상표 등에 관한 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
• 이용자는 회사의 사전 동의 없이 서비스의 전부 또는 일부를 복제, 배포, 판매, 양도, 대여, 2차 저작물 작성, 경쟁 서비스 개발 목적으로 사용할 수 없습니다.
• 이용자는 서비스를 통해 수집·분석된 데이터를 본인의 사업 운영 목적 범위 내에서만 사용할 수 있으며, 회사가 허용하지 않은 방식으로 무단 배포·판매·제공할 수 없습니다.

제12조 (약관 변경 및 분쟁 해결)

• 회사는 필요 시 본 약관을 변경할 수 있으며, 변경 사항은 시행 7일 전 서비스 내 공지 또는 이메일로 안내합니다. 다만 이용자에게 불리한 변경의 경우 시행 30일 전 공지합니다.
• 이용자에게 불리한 약관 변경에 동의하지 않는 이용자는 변경 약관 시행 전까지 이용계약을 해지할 수 있습니다. 회사가 별도의 동의가 필요하다고 판단하거나 관계 법령에서 요구하는 경우에는 이용자의 명시적 동의를 받습니다.
• 불리하지 않은 변경의 경우 시행일 이후 서비스를 계속 이용하면 변경 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
• 본 약관과 관련된 분쟁에는 대한민국 법률을 적용하며, 관할 법원은 민사소송법에 따른 법원으로 합니다.

동의 항목